Η εμπιστοσύνη από τους πελάτες του Ισραήλ.

Αυτή η ιστορία θα έπρεπε να ξεκινήσει από τα τέλη του 2016, έλαβα ένα email από τον Danny Israel, έψαχνε για βίδες ηλεκτρικού μετρητή  Για τον ηλεκτρικό μετρητή, αυτά είναι τα κύρια προϊόντα μας. Μπορούμε να τα φτιάξουμε καλά. Στην αρχή, ο Ντάνι αγόρασε απλώς ένα είδος. Του ζήτησα δείγμα αμοιβής, αλλά δεν είχα νέα του. Μετά από ένα χρονικό διάστημα, του μοιράστηκα μια φωτογραφία από το ταξίδι μας στο Ξιαμέν μέσω WhatsApp. Και μετά αρχίσαμε να μιλάμε χαρούμενα και αρχίσαμε να τον ακολουθούμε.

Μετά από μια εβδομάδα, στείλαμε τα δείγματα στον Ντάνι για να τα δοκιμάσει. Είπε ότι η ποιότητα είναι άψογη και ότι θα σας παραγγείλουμε (περίπου 5 τεμάχια), παρακαλούμε να κανονίσουμε τη μαζική παραγωγή. Χάρηκα πολύ που έλαβα αυτό το email από αυτόν.

Βρήκα κάποιο λάθος όταν έλαβα το σχέδιο. Υπάρχουν διαφορές μεταξύ του σχεδίου και της παραγγελίας. Ήμουν πολύ υπομονετικός με μια επιταγή και του είπα να με βοηθήσει να την ελέγξω ξανά. Είπε ότι «είσαι πάντα εκεί για να υποστηρίξεις τις ανάγκες μας, με επαγγελματικό και ευγενικό τρόπο». Όλα πήγαν καλά! Κάθε προϊόν συσκευάζεται πολύ καλά για να αποφευχθούν ζημιές κατά την αποστολή. Ο Ντάνι αξιολόγησε το βίδες ηλεκτρικού μετρητή υψηλή όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα:

Διατηρούμε συνεχή επαφή και συνεργασία. Πριν από λίγο καιρό, ο Danny και οι συνάδελφοί του επισκέφθηκαν το εργοστάσιό μας. Πιστεύω ότι οι λεπτομέρειες άγγιξαν τον πελάτη, η επαγγελματική στάση και η έγκαιρη εξυπηρέτηση εντυπωσίασαν τον πελάτη. Όταν ο πελάτης μας χρειαστεί, σίγουρα θα απαντήσει με την πρώτη φορά, θα αλληλεπιδράσει με τον πελάτη σε συνηθισμένες ώρες, θα μοιραστεί τη ζωή του και θα είμαστε ακόμα πολύ καλοί φίλοι εκτός εργασίας. Θα είμαστε πολύ και δυνατοί.